TLAČ NEFUNGUJE

Keď sa vám nepodarí problém vyriešiť pomocou riešení v tomto návode, stlačte tlačidlo [Napájanie] a potom prepnite hlavný vypínač do polohy

. Počkajte aspoň 10 sekúnd a potom prepnite hlavný vypínač do polohy

. Keď sa farba indikátora napájania zmení na zelenú, stlačte tlačidlo [NAPÁJANIE].

Ak farba pozadia zobrazenia stavu úlohy v pravom hornom rohu dotykového panela nie je sivá, nevypínajte hlavný vypínač a neodpájajte napájací kábel. Mohlo by dôjsť k poškodeniu pevného disku alebo k strate ukladaných alebo prijímaných dát.

Kontrola	Riešenie
Je váš počítač správne pripojený k zariadeniu?	Skontrolujte, či je kábel bezpečne pripojený do konektora LAN alebo USB portu na počítači a zariadení. Keď ste pripojení k sieti, skontrolujte, či je kábel LAN bezpečne pripojený aj k rozbočovaču. - BOČNÁ A ZADNÁ STRANA v časti OPERÁCIE SPOLOČNÉ PRE VŠETKY REŽIMY
Je stroj pripojený k rovnakej sieti (LAN atď.) ako počítač?	Zariadenie musí byť pripojené k rovnakej sieti ako váš počítač. Keď neviete, ku ktorej sieti je stroj pripojený, opýtajte sa správcu siete.
Je správne nastavená adresa IP? (Windows)	Overte nastavenie adresy IP. Keď stroj nemá stálu adresu IP (stroj dostáva adresu IP od DHCP servera), nebude tlač pri zmene adresy IP možná. V časti Režim nastavenia vytlačte Zoznam všetkých vlastných nastavení a skontrolujte adresu IP zariadenia. Keď sa adresa IP zmenila, zmeňte nastavenie portu pre ovládač tlačiarne. Režim nastavenia → [Tlač zoznamu (Používateľ)] → [Zoznam všetkých vlastných nastavení] Pozrite si: Návod na inštaláciou softvéru Keď sa adresa IP mení často, odporúča sa priradiť zariadeniu stálu adresu IP. Režim nastavenia → [Nastavenie siete]
Používate port tlačiarne vytvorený pomocou Standard TCP/IP Port? (Windows XP/Server 2003/Vista/Server 2008/7/8/Server 2012)	Skontrolujte nastavenia počítača. Keď sa v systéme Windows používa port vytvorený pomocou Standard TCP/IP a začiarkávacie políčko [Povoliť odosielanie stavu protokolu SNMP] je označené , asi nebude možné správne tlačiť. Zmeňte začiarkávacie políčko [Povoliť odosielanie stavu protokolu SNMP] na . Skontrolujte: Návod na inštaláciu softvéru
Je pod položkou AppleTalk možnosť „Connect via“ nastavená na [Ethernet]? (Mac OS 9.0 až 9.2.2)	Otvorte položku [AppleTalk] z [Control Panels] a skontrolujte, či je v ponuke „Connect via“ nastavené [Ethernet]. Tlač nie je k dispozícii, ak nie je vybratá možnosť [Ethernet].
Je váš počítač v nestabilnom stave?	Reštartujte počítač. Niekedy nie je tlač možná, keď je súčasne spustených viac aplikácií alebo nie je dostatok pamäte alebo miesta na pevnom disku. Reštartujte počítač.
Je zariadenie správne určené v aplikácii, ktorú používate na tlač?	Skontrolujte, či je v okne tlače v aplikácii vybratý ovládač tlačiarne zariadenia. Keď sa ovládač tlačiarne zariadenia nezobrazí v zozname dostupných ovládačov tlačiarní, môže byť chybne nainštalovaný. Odinštalujte ovládač tlačiarne a potom ho nainštalujte znova. Skontrolujte: Návod na inštaláciu softvéru
Pracujú sieťové prepojovacie zariadenia správne?	Skontrolujte, či smerovače a ostatné sieťové prepojovacie zariadenia pracujú správne. Keď je napájanie zariadenia vypnuté alebo sa zariadenie nachádza v chybovom stave, prečítajte si príručku k zariadeniu a pokúste sa odstrániť problém.
Je nastavené oneskorenie vstupu/výstupu príliš krátke?	Poraďte sa so správcom. Keď je časový limit I/O príliš krátky, môže pri zápise do tlačiarne nastať chyba. Požiadajte administrátora stroja o nakonfigurovanie vhodného času pod položkou Vypršanie času I/O. Režim nastavenia → [Nastavenie tlačiarne] → [Nastavenie rozhrania] → [Vypršanie času I/O].
Vytlačila sa strana s upozornením?	Skontrolujte stránku oznamu. Strana oznámenia sa tlačí, aby sa indikovala príčina problému, keď nie je možné tlačovú úlohu spracovať podľa zadania a príčina sa nezobrazí na displeji. Prečítajte si vytlačenú stranu a vykonajte príslušné činnosti. Strana oznámenia sa vytlačí napríklad v nasledujúcich situáciách. Tlačová úloha je príliš veľká, než aby sa vošla do pamäte. Je zadaná funkcia, ktorá bola zakázaná administrátorom. V predvolenom nastavení je tlač strany oznámenia vypnutá.
Boli funkcie zablokované správcom?	Poraďte sa so správcom. Keď je aktivované overovanie používateľa, môže byť požadovaná funkcia vo vašom používateľskom nastavení zakázaná. Poraďte sa so správcom.

Späť nahor